Diferencia entre preventa y postventa, la nueva forma de vender

Hace muchos años vender era un proceso más simple. Alguien buscaba un producto y preguntaba el precio. Si veía que le interesaba y contaba con el dinero suficiente, procedía a desembolsar el dinero necesario para llevarlo.

Pero ahora no es tan simple, ya que las empresas buscan obtener el máximo rendimiento. Y es por eso que se aplican nuevas políticas de preventa y post venta. Todo forman parte del proceso de ventas de la actualidad.

Diferenciando entre preventa y postventa.

Seguramente has vivido algo relacionado a ello comprando productos. Ahora aprenderás a diferenciar con una explicación sencilla.

¿Qué es la preventa?

Implica todo el proceso previo a comprar un producto. Son distintos esfuerzos por parte de las empresas para lograr asegurar tu compra. Para ello hacen uso de distintos tipos de formas que pagues antes.

Una de las formas más comunes es asegurar tu compra dándote alguna clase de incentivo. Un objeto de edición limitada, ventajas o algo que no podrás obtener si compras el día 1 o posterior. Eso hace que pienses vale la pena invertir desde ahora.

Por otra parte, el proceso de preventa también incluye todo el proceso de publicidad asociado. En donde podrás ser testigo de comerciales y anuncios, aunque también puede presentarse en forma de eventos, series e incluso películas.

Todo ello es atención que tiene la empresa en ti antes de realizar cualquier tipo de compra o inversión en ellos.

¿Y cuando es la post venta?

En otros tiempos una vez que vendías algo, los clientes se perdían. O lo único que buscaban era venderles otra vez un producto diferente, pero gracias a la cultura de la post-venta se busca aumentar más de la misma transacción.

Por ejemplo, en ciertos productos digitales se pueden vender agregados con el paso del tiempo. En forma de añadidos que pueden ser interesante, usualmente a precio más reducido que el producto completo. Esto causa que sigas comprando a partir del primer esfuerzo.

En otras ocasiones puede ser incluso un servicio gratuito, en donde te dan añadidos simplemente por mantener tu fidelidad. Se sigue dando soporte en base al mismo producto para mantenerte como un cliente fiel y con compras a futuro.

También se encuentra relacionado todo el soporte en forma de ayuda y garantía que se proporcione por tu venta. Esto para darte la sensación de no estar solo con tu producto una vez terminada la transacción.

En conclusión:

Ambos son actividades realizadas antes y después de una compra. Las empresas cada día más tienen mejores proceso para obtener el máximo beneficio a partir de una transacción.

Sobre todo hay muchos proyectos que realizarlos requieren una alta inversión, en donde para poder obtener los beneficios económicos proyectados se requieren más transacciones. Y para ello se recurre a métodos postventa.

Estos son opcionales para el cliente, es por ello que se trata de dar mucho valor perceptivo para que el usuario decida invertir una vez más. Los tiempos donde un cliente compraba y no sabíamos nada más de él se han terminado.